Τρόποι Πληρωμής
Μπορείτε να ολοκληρώσετε οποιαδήποτε πληρωμή προς την sporakilab με τους παρακάτω διαθέσιμους τρόπους:
Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα
Χρήση χρεωστικής, αλλά και πιστωτικής κάρτας Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners Club οποιασδήποτε τράπεζας (χωρίς επιπλέον χρέωση). Οι συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών γίνονται με το σύστημα ασφαλείας της Viva Payments, αξιοποιώντας την υποδομή που διαθέτει ως Ίδρυμα Ηλεκτρονικού Χρήματος αδειοδοτημένο από την Τράπεζα της Ελλάδος και πιστοποιημένο κατά το πρότυπο ασφαλείας PCI-DSS. Η VIVA ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ δεν διατηρεί ούτε επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε. Η διαδικασία εξόφλησης μέσω χρεωστικών, πιστωτικών και προπληρωμένων καρτών υλοποιείται αποκλειστικά και μόνο από το σύστημα της Viva Payments.
Τραπεζική κατάθεση
Χρηματική κατάθεση στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό Τράπεζα Πειραιώς: IBAN – GR05 0171 3660 0063 6616 7639 786 Δικαιούχος – Γεωργαρά Αναστασία Μιχαήλ Σε αυτήν την περίπτωση η κατάθεση θα πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (sporakilab ). Παρακαλούμε , στην αιτιολογία κατάθεσης, αναφέρετε το ονοματεπώνυμο που χρησιμοποιήσατε όταν κάνατε την παραγγελία σας. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εφόσον έχει επιβεβαιωθεί η κατάθεση σας. Σε περίπτωση κατάθεσης από τράπεζα που δεν αναφέρεται παραπάνω , τα έξοδα εμβάσματος βαρύνουν πάντα τον πελάτη (επιλέξτε επιβάρυνση εντολέα).
Υπηρεσία IRIS PAYMENT
Άμεση πληρωμή μέσω e-banking με τη χρήση του αριθμού κινητού τηλεφώνου σας, χωρίς IBAN. Η μέθοδος αυτή είναι διαθέσιμη στους τρόπους συναλλαγής κάθε τράπεζας. Το μόνο που θα χρειαστεί είναι να την έχετε ενεργοποιήσει και στη συνέχεια να πληκτρολογήσετε τον ακόλουθο αριθμό: 6948042521 Επιλέξτε μέθοδο της Τραπεζικής Κατάθεσης κατά την παραγγελία σας και παρακαλούμε ενημερώστε μας σχετικά.
Τρόποι Αποστολής
Χρειαζόμαστε 2 εργάσιμες ημέρες για να ετοιμάσουμε την παραγγελία σας.
Τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, αποστέλλονται στη διεύθυνση και στον παραλήπτη που έχετε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας σας.
ΕΛΛΑΔΑ: Η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται μέσω της Elta Courier (3.50€).
Για παραγγελίες αξίας άνω των 60,00€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.
Από τη στιγμή που το πακέτο σας παραδοθεί στην courier, η παράδοσή του στο χώρο σας γίνεται μέσα σε 1-3 εργάσιμες ημέρες και καθορίζεται αποκλειστικά από την εταιρία courier.
Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα σας σταλεί επιβεβαιωτικό email, και μετά την παράδοση στην courier ενημερωτικό μέσα στο οποίο θα αναγράφεται και ο αριθμός αποστολής (tracking number), με τον οποίο θα μπορείτε να παρακολουθείτε την διαδρομή του δέματός σας σε κάθε στάδιο.
Πολιτική Επιστροφών
Επειδή όλα τα αντικείμενα στο εργαστήριο μας κατασκευάζονται μετά την παραγγελίας σας ,δεν έχουμε την δυνατότητα να δεχτούμε επιστροφές. Αν όμως για κάποιο λόγο η παραγγελία σας, δεν σας ικανοποιεί απόλυτα παρακαλώ να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2815306316 έτσι ώστε να το συζητήσουμε και να βρούμε την λύση Είναι σημαντικό για μας να μείνετε ικανοποιημένοι και η γνώμη σας είναι συμαντική . Ακύρωση Παραγγελίας Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελίας σας μετά την ολοκλήρωσή της ή πριν αρχίσει η επεξεργασία της. Καλέστε άμεσα στο 2815306316 για την ενδεχόμενη ακύρωση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει αποσταλεί και επιθυμείτε την ακύρωσή της, θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων εκτός του ποσού των μεταφορικών εξόδων, ακόμα και αν η παραγγελία σας ξεπερνά τα 60€. Ελαττωματικά Προϊόντα Εάν το προϊόν που λάβετε είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί φθορές κατά την αποστολή, στείλτε μας άμεσα στο 2815306316 εντός της ημέρας παραλαβής μία φωτογραφία που να δείχνει ξεκάθαρα την ζημιά και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας επιστραφεί το ποσό του ελαττωματικού προϊόντος ή να σας το αντικαταστήσουμε .
Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα μεταφοράς θα τα επιβαρυνθούμε εμείς .
Επιστροφή Χρημάτων
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων λόγω ελαττωματικού προϊόντος, η επιστροφή του ποσού θα πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος. Εάν η κατάθεση γίνει σε διαφορετική τράπεζα από αυτές που αναγράφονται στους Τρόπους Πληρωμής, το κόστος μεταφοράς εμβάσματος επιβαρύνει τον καταθέτη (πελάτη) και όχι τον δικαιούχο (Sporakilab).
Το ποσό της επιστροφής θα περιλαμβάνει την αξία των προϊόντων και τα έξοδα αποστολής. Εάν το προϊόν που επιστραφεί δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, θα γίνει επανεκτίμηση της αξίας του και η επιστροφή του αντίστοιχου ποσού.
Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας που έχει ήδη αποσταλεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία του αιτήματος ακύρωσης. Εάν η κατάθεση γίνει σε διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν τον πελάτη. Το ποσό επιστροφής θα είναι μειωμένο κατά τα έξοδα αποστολής, ακόμη και αν η αγορά σας ήταν άνω των 60 ευρώ.